Privacybeleid LuckyMax

Laatst bijgewerkt: 23 februari 2026

Bij LuckyMax hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG en relevante Nederlandse wetgeving.

Welke informatie verzamelen wij

Wij verzamelen persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum, adres, telefoonnummer en bankgegevens bij het aanmaken van een account, om te voldoen aan wettelijke identificatie-eisen (Wwft en Koa).[1] Daarnaast verwerken wij gebruiksgegevens, zoals uw IP-adres, apparaatinformatie, speelgedrag en inloggegevens, om onze diensten te bieden en te monitoren.[1][2] Deze gegevens zijn noodzakelijk voor onboarding, verificatie en het voorkomen van verslaving.[1][3] Wij verzamelen ook vrijwillig verstrekte informatie, zoals voorkeuren uit sociale media.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om accounts te beheren, spellen aan te bieden, uitbetalingen te verwerken en gepersonaliseerde diensten te leveren.[1] Gegevens worden verwerkt voor trendanalyses om onze diensten te verbeteren en speelbehoeften in kaart te brengen, gebaseerd op gerechtvaardigd belang.[1][2] Voor marketing en verslavingspreventie hanteren wij strikte wettelijke bases zoals toestemming of wettelijke verplichtingen (AVG).[1][3] Alle verwerking is proportioneel en gericht op serviceverbetering en compliance.

Delen van informatie

Wij delen uw gegevens niet zonder wettelijke basis; alleen met dienstverleners onder verwerkersovereenkomsten, of bij wettelijke verplichtingen zoals met de Kansspelautoriteit, Belastingdienst of rechtshandhaving.[1][3] Waar mogelijk anonimiseren of versleutelen wij gegevens.[1] Geen verkoop aan derden.

Gegevensbeveiliging

Wij beveiligen uw gegevens met encryptie, veilige servers en toegangscontroles om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.[1][3] Interne protocollen zoals een datalekprocedure en verwerkersovereenkomsten zorgen voor naleving van AVG-standaarden.[3] Regelmatige audits en monitoring detecteren risico's, inclusief verslavingspreventie.[1][4] Uw gegevens worden alleen zo lang bewaard als nodig.

Uw rechten

Onder de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.[1][2] U kunt toestemming intrekken en hebt recht op verzet tegen geautomatiseerde beslissingen.[1][2] Neem contact op om deze rechten uit te oefenen; wij reageren binnen een maand.

Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies voor essentiële functies, analyse van gebruik en gepersonaliseerde advertenties, in lijn met AVG en consent-vereisten.[1][2] U kunt cookies beheren via onze cookiebanner of browserinstellingen.

Contact met ons opnemen

Voor vragen over dit beleid of uw rechten, neem contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming.